Chatbot
LE CHATBOT, UN ROBOT BIEN INTELLIGENT !
On ne va pas vous le cacher on est des experts
QUI UTILISE LES CHATBOTS?
QU'ATTENDEZ-VOUS ?
LES AVANTAGES MAC MEDIA
Un robot
au quotidien
Notre chatbot s’immisce facilement dans le quotidien des utilisateurs, car il est directement intégré à Messenger et Facebook, plateforme que la grande majorité des internautes utilise fréquemment. L’utilisateur peut donc trouver les réponses à ses questions et ses besoins directement sur Facebook, sans devoir changer de plateforme. Cet aspect de disponibilité est aussi intéressant pour votre gestion du temps. Les échanges simples sont automatisés, vous laissant du temps pour vous consacrer aux situations plus exigeantes. Il offre aussi au client une assistance 24/7.
PROXIMITÉ ET
INTERACTIVITÉ
Le chatbot simulant une conversation réelle avec l’utilisateur, celui-ci retrouve une réactivité et un dynamisme dans sa recherche d’information. Vous contribuez donc à créer de l’interactivité avec vos consommateurs, résultant donc en une proximité et un attachement plus fort de la part de ceux-ci.
PERTINENCE ET
PERSONNALISATION
L’aire digitale a permis l’hyperpersonnalisation de l’offre et du contenu pour les consommateurs, et le chatbot en est une preuve. Dans un chatbot, l’utilisateur peut lui-même personnaliser ses choix de contenu. Le chatbot permet aussi d’exploiter la conversion personnalisée, en présentant les informations et offres propres aux caractéristiques et besoin du client.
CONNAISSANCE DE
VOTRE CLIENTÈLE
Le chatbot, par son interaction avec votre clientèle actuelle et potentielle, vous permet d’en apprendre davantage sur les préférences et caractéristiques de celle-ci. Vous collectez de l’information grâce aux choix mis en place dans le chatbot, puis par l’analyse de ces données. Vous pouvez aussi collecter de l’information sur vos prospects durant leur interaction avec votre chatbot, et ainsi trouver la meilleure stratégie pour les convertir en client.
VISIBILITÉ ET PRISE DE CONTACT FACILITÉE
Le chatbot est un nouveau moyen d’entrer en contact avec les consommateurs à tout moment de la journée. Il vous donne aussi une visibilité accrue, et est tout désigné pour transmettre vos valeurs, votre image, vos produits et services, et faire connaître votre marque. Le fait qu’il soit intégré à Facebook assure d’autant plus votre visibilité, puisqu’on évite que notre message soit perdu dans la multitude de courriels que les clients reçoivent comme c’est souvent le cas pour les infolettres. Après tout, qui aime laisser un message non-lu sur Facebook ?
Dis nous qui tu es
on fera ton chatbot
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