Un Chatbot Facebook vous permet d’avoir un robot représentant votre entreprise qui est intégré à Messenger et qui sera capable de simuler une conversation avec vos utilisateurs. Il s’agit en réalité d’une application que nous programmons afin de donner l’impression d’échanger avec une personne réelle et qui pourra amener votre client vers les objectifs que vous aurez défini avec nous. En effet, en plus d’offrir de l’assistance 24/7, le Chatbot Facebook peut être intégré à votre stratégie marketing et être préparé selon vos objectifs. Ainsi, le Chatbot peut amener l’utilisateur à passer une commande, à remplir un formulaire ou encore à s’inscrire à un concours.